株式会社エージェーシー(以下「当社」といいます。)は、お客様、お取引先様および当社ホームページをご利用いただく皆様の個人情報を適切に保護することが重要な責務であると認識しています。

当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下の方針に基づき、個人情報の適正な取得、利用および管理に努めます。

1. 個人情報の取得について

当社は、お問い合わせ、現地調査、お見積もり、サービスのお申し込み、ご契約、施工および定期管理等に際し、業務上必要な範囲で個人情報を取得することがあります。

取得する情報には、氏名、会社名、住所、電話番号、メールアドレス、お問い合わせ内容、施工先情報、ご契約内容等が含まれます。

個人情報は、適法かつ公正な手段により取得します。

2. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

  1. お問い合わせ、ご相談およびご依頼への対応
  2. 現地調査、お見積もりおよびご契約に関する連絡
  3. 害獣・害虫防除、衛生管理、IPMに基づく管理業務等のサービス提供
  4. 施工日程の調整、作業記録の作成、報告書の提出およびアフターフォロー
  5. 定期点検、モニタリングおよび継続的な衛生管理に関する連絡
  6. ご請求、お支払い確認および契約管理
  7. サービス品質の維持・改善およびお客様対応の向上
  8. 法令に基づく対応および当社の正当な権利の保護
  9. その他、上記の利用目的に付随する業務

当社は、法令で認められる場合を除き、あらかじめ特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用しません。

3. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、個人情報を取り扱う従業者に対して適切な監督を行い、個人情報の安全な管理に努めます。

具体的な安全管理措置については、法令に基づき、開示可能な範囲でお問い合わせに対応いたします。

4. 個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

  • ご本人の同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
  • その他、個人情報保護法により認められる場合

5. 個人情報の取り扱いの委託

当社は、サービスの提供や業務運営に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部事業者に委託する場合があります。

この場合、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

6. 施工写真・作業記録等の取り扱い

当社は、現地調査、施工、定期点検等において、施工箇所や施設の状況を写真・動画等で記録する場合があります。

これらの記録は、施工状況の確認、報告書の作成、品質管理、再発防止対策の検討等に利用します。

施工事例としてホームページ等に掲載する場合は、個人や施設を特定できる情報の取り扱いに十分配慮し、必要に応じて関係者の承諾を得るなど、適切に対応します。

7. Cookieおよびアクセス解析等について

当社ホームページでは、利便性の向上、利用状況の把握、広告効果の測定等を目的として、Cookieその他の類似技術を利用する場合があります。

これらの技術によって、閲覧ページ、アクセス日時、利用環境等の情報が取得される場合があります。

取得される情報の取り扱いについては、適用される法令に従い、必要な通知や同意取得等の対応を行います。

8. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

当社が保有する個人データについて、ご本人から利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等のご請求があった場合は、ご本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。

具体的な請求手続きについては、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

9. 個人情報の保管および廃棄

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令等により保存が必要とされる期間、適切に管理します。

保管の必要がなくなった個人情報については、法令や業務上の必要性を踏まえ、適切な方法で削除または廃棄するよう努めます。

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、個人情報の取り扱い方法の見直し等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。

変更後の内容は、当社ホームページへの掲載等、適切な方法によりお知らせします。

11. 個人情報に関するお問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご質問、ご相談、苦情、開示等のご請求については、以下の窓口までお問い合わせください。

事業者名: 株式会社エージェーシー

代表者: 代表取締役 樽川 元

所在地: 福島県郡山市富久山町久保田字梅林118番地の18 AJCビル

電話番号:024-926-0551

メールアドレス: 【要確認】

制定日: 【公開日を記載】